1. Abschluß des Reisevertrages 1.1 Mit der Anmeldung, die schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien erfolgen kann, bietet der Kunde der Fa. Hoffman Reisen GmbH (im folgenden HR) den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. 1.2 Der Vertrag kommt mit der Annahme durch HR zustande. Die Annahme durch HR bedarf keiner bestimmten Form. HR wird nach Anmeldung der Mindesteilnehmerzahlen dem Kunden die Reisebestätigung aushändigen. 1.3 Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagen oder in den sonstigen Erklärungen als vermittelt bezeichneten Fremdleistungen ist HR lediglich Reisevermittler, falls nicht aus sonstigen Umständen der Anschein begründet wird, die vertraglich vorgesehenen Reiseleistungen werden von HR in eigener Verantwortung erbracht. HR haftet bei vermittelten Fremdleistungen für die ordnungsgemäße Reisevermittlung, nicht für die ordnungsgemäße und mangelfreie Erbringung der vermittelten Leistung selbst. Für die Reisevermittlung gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß der nachfolgenden Ziff. 11.4. 2. Zahlung 2.1 Nach Erhalt der Reisebestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 15% des Reisepreises (mindestens € 50,00) zu zahlen. 2.2 Der restliche Reisepreis ist spätestens 2 Wochen vor Reisebeginn zu zahlen. HR wird dem Reisenden die für die Durchführung der Reise erforderlichen oder vorgesehenen Reiseunterlagen nach Erhalt der Restzahlung aushändigen. HR ist zur Aushändigung der Reiseunterlagen nicht verpflichtet, bevor der Gesamtreisepreis gezahlt ist. 2.3 Bei kurzfristigen Reisebuchungen, insbesondere bei Buchungen innerhalb einer Frist von 2 Wochen vor Reisebeginn hat der Kunde Zug um Zug gegen Übergabe der Reisebestätigung den vollständigen Reisepreis zu zahlen. 3. Leistungen 3.1. Die vertraglich geschuldeten Leistungen richten sich nach den im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses maßgeblichen Leistungsbeschreibungen im Prospekt und Katalog sowie den weiteren Vereinbarungen insbesondere in der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung. 3.2 Prospekt- und Katalogangaben sind für HR bindend. HR behält sich jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss Änderungen der Prospekt- und Katalogangaben sowie von Preisangaben zu erklären, über welche der Kunde vor Vertragsabschluß informiert wird. 3.3 Nebenabreden (beispielsweise Sonderwünsche des Kunden), welche den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch HR. 4. Leistungsänderungen 4.1 Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, welche nach Vertragsabschluß notwendig werden, nicht vorhersehbar waren und die vom Kunden nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind HR gestattet, soweit solche Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben unberührt. 4.2 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder statt dessen die Teilnahme an einer gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn HR eine solche Reise aus seinem Angebot ohne Mehrpreis für den Kunden anbieten kann. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach Erhalt der Erklärung von HR über die Änderung der Reiseleistung HR gegenüber geltend zu machen. 5. Rücktritt des Kunden 5.1 Der Kunde ist jederzeit berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten. Dem Rücktritt stehen die Fälle gleich, dass ein Kunde aus Gründen, die HR nicht zu vertreten hat, die Reise nicht antritt oder sich nicht rechtzeitig zu den mit den Reisedokumenten bekannt gegebenen Zeiten am Abreiseort oder Abflughafen einfindet. 5.2 Im Falle eines Rücktritts oder bei Eintritt eines der dem Rücktritt gleichgestellten Falles ist der Kunde verpflichtet, pauschal folgende Entschädigungen zu zahlen: a) Bei Busreisen zwischen 27-22 Tage vor Reisebeginn 25% des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch € 25,00 zwischen 21-8 Tage vor Reisebeginn 40% des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch € 25,00 zwischen 7-3 Tagen vor Reisebeginn 50% des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch € 25,00 zwischen 3-0 Tag vor Reisebeginn 75% des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch € 25,00 b) Bei Busreisen in Verbindung mit Fähr- und Schifffahrten sowie Flugreisen zwischen 31-22 Tage vor Reisebeginn 50% des Gesamtreisepreises zwischen 22-15 Tage vor Reisebeginn 60% des Gesamtreisepreises zwischen 15-0 Tagen vor Reisebeginn 80% des Gesamtreisepreises 5.3 Maßgeblich für den Lauf der unter vorstehender Ziff. 5.2 aufgeführten Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei HR oder bei der Buchungsstelle. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren als unter vorstehender Ziff. 5.2. pauschaliert vereinbarten Schadens von HR gestattet. HR bleibt die Geltendmachung eines über die in vorstehender Ziff. 5.2 vereinbarten pauschalen Entschädigungen hinausgehenden Schadens vorbehalten. 5.4 Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen einer vereinbarten Gesamtreiseleistung infolge vorzeitiger Rückreise oder aus Gründen, die HR nicht zu vertreten hat, nicht in Anspruch, steht HR gleichwohl der volle Gesamtreisepreis zu. HR hat sich jedoch die durch die Nichtinanspruchnahme nachweislich ersparten Aufwendungen anrechnen zu lassen, es sei denn von der Nichtinanspruchnahme sind Fälle unerheblicher Leistungsteile betroffen. HR ist berechtigt, dem Kunden die durch die vorzeitige Rückreise oder die Nichtinanspruchnahme von Teilleistungen nachweislich entstandenen Mehrkosten zu berechnen. 5.5 Gebuchte und / oder reservierte Eintrittskarten werden von HR nur vermittelt. Die Eintrittskarten sind bei Rücktritt oder einem dem Rücktritt gleichgestellten Fällen voll zu bezahlen, sofern und soweit sie von HR nicht anderweitig veräußert werden können. 6. Änderungen / Umbuchungen durch den Kunden, Ersatzpersonen 6.1 Änderungen des vereinbarten Reiseinhaltes oder Umbuchungen sind nach Abschluss des Reisevertrages nur als Rücktritt vom Reisevertrag gemäß vorstehender Ziff. 5. und nachfolgender Neuanmeldung möglich. 6.2 Der Kunde kann sich bis zum Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen lassen, der statt seiner in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. HR kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseanforderungen nicht genügt und / oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. HR kann dem Eintritt des Dritten des Weiteren dann widersprechen, wenn in der Reise Flugleistungen, Fährleistungen / Schifffahrtsleistungen und / oder Bahnleistungen enthalten sind, die Tickets des Kunden hierfür nicht übertragbar sind und für den vorgesehenen Reisezeitraum Tickets für den Dritten nicht mehr beschafft werden können. 7. Rücktritt / Kündigung durch Hoffmann Reisen, Mindestteilnehmerzahl 7.1 HR kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Vertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Vertrag kündigen: a) bis 2 Wochen vor Reiseantritt, wenn in der Reisebeschreibung (Prospekt/Katalog) und in der Reisebestätigung auf eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl für die gebuchte Reise hingewiesen wird und diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird b) wenn HR vor Reiseantritt Kenntnis von wichtigen, in der Person des Kunden liegenden Gründen erhält, die eine nachhaltige Störung der Reise befürchten lassen c) wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung durch HR nachhaltig stört oder wenn sich der Kunde in einem solchen Maße vertragswidrig verhält, dass HR die weitere Durchführung des Reisevertrages nicht zugemutet werden kann (infolge beispielsweise im Gastland verbotener oder unerwünschter Handlungen des Kunden wie z. B. Fotografieren von Militäranlagen, Fotografieren muslimischer Frauen, Essen, Trinken im Ramadan in der Öffentlichkeit etc.). 7.2 Die Rücktrittserklärung von HR im Falle des Rücktritts wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl wird dem Kunden unverzüglich zugeleitet. Der Kunde kann die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn HR in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach Erhalt der Kündigungserklärung HR gegenüber geltend zu machen. Macht der Kunde von diesem Recht keinen Gebrauch, erhält er den von ihm auf den Reisepreis bereits bezahlten Betrag unverzüglich zurückerstattet. 7.3 Bei Kündigung wegen wichtiger in der Person des Reisenden liegenden Gründen oder bei Rücktritt wegen nachhaltiger Störung oder vertragswidrigem Verhalten des Kunden, behält HR den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. HR muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die HR aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erzielt. Eventuelle Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Kunde. Für den Ausspruch der Abmahnung und / oder den Ausspruch der Kündigung wird HR durch die jeweilige Reiseleitung vertreten. 8. Kündigung infolge höherer Gewalt 8.1 Erschwerungen, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art durch bei Vertragsabschluß nicht vorhersehbare Umstände, wie Krieg, innere Unruhen, Epidemien, hoheitliche Anordnung (Entzug der Landerechte, Grenzschließungen), Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von Unterkünften oder gleichgewichtige Fälle, berechtigen beide Vertragsparteien zur Kündigung des Reisevertrages. 8.2 HR ist im Kündigungsfall zur Rückbeförderung des Kunden verpflichtet, falls der Reisevertrag die Beförderung des Kunden mit umfasste. In jedem Fall hat HR die zur Vertragsaufhebung erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Die Mehrkosten der Rückbeförderung sind von HR und vom Kunden je zur Hälfte zu tragen. Die darüber hinausgehenden Mehrkosten trägt der Kunde alleine. 9. Gewährleistung und Abhilfe 9.1 Sind die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß, kann der Kunde Abhilfe verlangen, sofern diese nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Die Abhilfe besteht nach Wahl von HR in der Beseitigung des Reisemangels oder der Erbringung einer gleich- oder höherwertigen Ersatzleistung. 9.2 Ist die Reise mangelhaft und leistet HR nicht innerhalb der vom Kunden bestimmten angemessenen Frist Abhilfe, kann der Kunde selbst Abhilfe schaffen und von HR den Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Einer Fristsetzung durch den Kunden bedarf es nicht, wenn HR die Abhilfe verweigert oder wenn ein besonderes Interesse des Kunden die sofortige Selbsthilfe rechtfertigt. 9.3 Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Kunde eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) verlangen. Die Vorschriften der §§ 638 Abs. 3 und 4 BGB finden entsprechende Anwendung. Das Recht des Kunden auf Herabsetzung des Reisepreises besteht nicht, soweit der Kunde schuldhaft die Anzeige des Mangels unterlassen hat. 9.4 Wird die Reise durch einen Reisemangel erheblich beeinträchtigt und leistet HR trotz entsprechender Beanstandung mit angemessener Fristsetzung des Kunden innerhalb dieser Frist keine Abhilfe, kann der Kunde den Reisevertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn dem Kunden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, HR erkennbaren Grund, nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, von HR verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist. Bei berechtigter Kündigung kann HR für erbrachte oder bis zur Beendigung der Reise noch zu erbringende Reiseleistungen eine nach § 638 Abs. 3 BGB zu bemessende Entschädigung verlangen, es sei denn, diese Leistungen haben infolge der Aufhebung des Reisevertrages für den Kunden kein Interesse. HR hat die infolge der Vertragsaufhebung erforderlichen Maßnahmen zu treffen. Ist die Rückbeförderung des Kunden vom Reisevertrag mit umfasst, hat HR den Kunden zurückzubefördern. Die Mehrkosten trägt HR. 9.5 Der Kunde kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den HR nicht zu vertreten hat. 10. Haftungsbeschränkung 10.1 Die vertragliche Haftung von HR für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den 3-fachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit HR für einen dem Kunden entstandenen Schaden alleine wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. 10.2 Ein Schadensersatzanspruch gegen HR ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhender gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. 10.3 Schadensersatzansprüche gegen EBT wegen mangelhafter Reisevermittlungsleistungen sind auf die Fälle des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit beschränkt. 11. Ausschlussfrist und Verjährung 11.1 Vertragliche Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber HR geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist können Ansprüche des Kunden gegen HR nur geltend gemacht werden, wenn der Kunde ohne Verschulden an der Einhaltung dieser Frist gehindert war. 11.2 Ansprüche des Kunden wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise verjähren mit Ablauf eines Jahres nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende. 12. Mitwirkungspflicht des Kunden, paß-, visa- und gesundheitspolizeiliche Formalitäten 12.1 Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle Schäden gering zu halten. Der Kunde wird insbesondere darauf hingewiesen, sich über eventuell bestehenden Reisebeschränkungen zu informieren (z. B. unter www.auswaertiges-Amt.de). 12.2. Der Kunde ist gehalten, Beanstandungen unverzüglich gegenüber der Reiseleitung oder der lokalen Agentur oder gegenüber dem Reiseveranstalter zu rügen. Die jeweils Angesprochenen sind nicht berechtigt, Ansprüche anzuerkennen. Sie dürfen lediglich bestätigen, die Beanstandung des Kunden entgegengenommen zu haben. Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht schuldhaft nicht nach, stehen ihm insoweit Ansprüche gegen den Reiseveranstalter nicht zu. 12.3 Bei Verlust und Beschädigung sowie Verspätungen von Reisegepäck ist umgehend der Reiseveranstalter bzw. dessen Reiseleitung, vor allem aber das Beförderungsunternehmen zu benachrichtigen. Das Beförderungsunternehmen ist zur Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung verpflichtet. Im Falle nicht rechtzeitiger Anzeige besteht die Gefahr eines Anspruchsverlustes. 12.4 HR weist den Kunden über Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt hin, welche für deutsche Staatsangehörige (ohne Besonderheiten wie beispielsweise Doppelstaatsbürgerschaften etc.) für das jeweilige Reiseland gelten. Für Angehörige anderer Saaten gibt das jeweils zuständige Konsulat Auskunft. HR haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa oder sonstigen Bescheinigungen, auch wenn der Kunde HR mit deren Besorgung beauftragt hat, es sei denn HR hätte die Verzögerung oder Nichterteilung solcher Unterlagen zu vertreten. 13. Gerichtsstand 13.1 Der Kunde kann HR an dessen Sitz in Heidelberg verklagen. 13.2 Für Klagen von HR gegen den Reisenden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgeblich, sofern es sich nicht um Kaufleute oder Personen handelt, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder Aufenthalt im Zeitpunkt der Klagerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz von HR maßgeblich. 14. Sonstiges 14.1 Alle von HR erfassten Daten, die der Kunde im Rahmen seiner Reiseanmeldung an HR weitergeleitet hat, werden nach Maßgabe der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen für die Betreuung des Kunden und zur Reiseabwicklung verwendet und gespeichert. 14.2 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Reisebedingungen begründet nicht die Unwirksamkeit der Reisebedingungen und / oder des Reisevertrages im Übrigen. Veranstalter „Fahr mit“ Hoffmann Reisen GmbH, Unterm Sand 20, 69181 Leimen, Tel. 06224-55656, Fax: 06224-55663, e-mail: fahr-mit@t-online.de